Política de privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais a Mini Mundo Turismo Ltda (CNPJ 36.952.362/0001-20, Criciúma/SC), controladora dos dados, coleta pelo site, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Formulário de cotação: nome, e-mail, WhatsApp, serviço desejado, origem, destino, datas e flexibilidade, quantidade de passageiros (adultos, crianças e bebês, sem dados pessoais deles), motivo da viagem e, se você quiser informar, a faixa de valor.
• Formulário de parceria: nome, e-mail, WhatsApp, perfil e escola ou empresa.
• Navegação: a página e o botão de onde veio o pedido de cotação e, só com a sua autorização de cookies, a campanha de onde você veio (parâmetros UTM). Os servidores que hospedam o site registram dados técnicos de acesso (como endereço IP e data e hora), por segurança.

Dados necessários para emitir passagens e seguros (como documento e data de nascimento dos passageiros) não são pedidos no site: só depois, no atendimento, quando você decide comprar. Dados de crianças e adolescentes são tratados no seu melhor interesse e com o consentimento de um dos pais ou responsável (art. 14 da LGPD).

Para que usamos e com qual base legal

• Preparar a cotação, atender você e, se você comprar, emitir e acompanhar a viagem:procedimentos preliminares e execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Cumprir obrigações legais e fiscais (como notas fiscais e registros exigidos às agências de turismo): art. 7º, II.
• Defender a agência e você em reclamações, processos e órgãos de defesa do consumidor: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Segurança do site e prevenção de abusos (por exemplo, limitar pedidos repetidos com o mesmo WhatsApp): legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos.
• Lista de oportunidades e parâmetros de campanha (UTM): só com o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para fins de publicidade.

Lista de oportunidades

Só se você marcar a opção no formulário, incluímos você na lista de oportunidades da Mini Mundo: avisos por WhatsApp e e-mail, e participação nos nossos grupos de WhatsApp, com tarifas, campanhas e promoções das companhias aéreas. Para escolher o que faz sentido para você, consideramos o histórico das suas cotações (tipo de viagem, origens e destinos e época em que costuma viajar). Para sair da lista a qualquer momento, responda “SAIR” em qualquer mensagem nossa ou escreva para o nosso e-mail.

WhatsApp

Ao enviar a cotação, o WhatsApp abre com o resumo do seu pedido. A mensagem só é enviada quando você toca em enviar. O atendimento segue pelo número informado.

Com quem compartilhamos

• Fornecedores da viagem (companhias aéreas, consolidadoras e seguradoras), só quando você decide comprar e na medida necessária para emitir a passagem ou o seguro.
• Prestadores de tecnologia que tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções: hospedagem do site, banco de dados, automação, atendimento por WhatsApp e e-mail.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Dados fora do Brasil

Alguns desses prestadores de tecnologia guardam os dados em servidores nos Estados Unidos e na Europa. Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD: usamos empresas que adotam cláusulas contratuais e garantias de proteção de dados compatíveis com a lei brasileira, e o envio é necessário para atender o seu pedido.

Cookies

Hoje o site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. Guardamos no seu navegador apenas a sua escolha no aviso de cookies. Se você aceitar, também guardamos de qual campanha você veio (parâmetros UTM) para enviar junto com a cotação. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.

Por quanto tempo guardamos

A LGPD não define um prazo único: os dados ficam guardados enquanto forem necessários para a finalidade e, depois disso, apenas pelo tempo que a lei exige ou permite (arts. 15 e 16). Na prática:

• Clientes que compraram: durante a relação e por até 10 anos depois da viagem, prazo geral para eventuais cobranças e reclamações (art. 205 do Código Civil), que também cobre os prazos do Código de Defesa do Consumidor e as obrigações fiscais.
• Cotações que não viraram compra: por até 5 anos depois do último contato, prazo do consumidor para reclamar (art. 27 do Código de Defesa do Consumidor).
• Lista de oportunidades: enquanto o seu consentimento estiver valendo. Ao sair, você deixa de receber na hora e seus dados deixam de ser usados para isso; o registro do consentimento e da saída fica guardado como prova (art. 8º da LGPD), e os demais dados seguem os prazos da sua cotação, acima.
• Parcerias: durante a conversa ou a parceria e por até 5 anos depois do último contato.

Ao fim desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados. Os dados ficam em sistemas com acesso restrito à nossa equipe, com conexão criptografada e chaves de acesso protegidas.

Seus direitos e como pedir

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados, a anonimização ou o bloqueio dos que forem desnecessários;
• retirar o consentimento (por exemplo, sair da lista de oportunidades);
• saber com quem compartilhamos seus dados e pedir a portabilidade;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, mande uma mensagem pelo WhatsApp (48) 99976-1197, um e-mail paracontato@minimundoturismo.com ou uma solicitação formal por escrito. Respondemos em até 15 dias. Quando você pedir a exclusão, apagamos seus dados assim que possível; mantemos apenas o que a lei nos obriga a guardar ou o que for necessário para defender direitos, pelos prazos acima, e informamos você sobre isso.

Esse mesmo canal atende qualquer dúvida sobre esta política e sobre o tratamento dos seus dados. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD (art. 48 da LGPD).

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página.